平素より ゲンテンオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトではゴールデンウィーク期間中の営業につきまして、下記のとおりとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

●お客様センターでのお問い合わせ対応
　休業日：2026年5月2日(土)～5月6日(水)
　※5/1(金)17:00以降のお問合せにつきましては、5/7(木)以降に順次回答させていただきます。あらかじめご了承ください。

●配送について
　出荷休業日：2026年5月2日(土)～5月6日(水)
　4月30日(木)までに通常販売商品をご注文いただいた場合は5月1日(金)に出荷、
　5月1日(金)以降のご注文商品は5月7日(火)より順次出荷させていただきます。
　出荷の際は、ご購入お手続き時にご指定いただいたメールアドレス宛に「出荷のお知らせ」メールをお送りします。
　※弊社倉庫での作業状況により更にお時間をいただく場合がございます。
　※GW期間中は、道路混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。

●返品・返金について
　GW期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりもお時間をいただく場合がございます。
　あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。