INFORMATION
【重要】Microsoftのシステム障害に伴うメール対応の遅延について
2026.11.13
平素より ゲンテンオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日(11月13日)より、Microsoft社のサービス(Microsoft 365 / Outlook)において大規模なシステム障害が発生しており、当店でもメールの送受信および確認ができない状況となっております。
これに伴い、現在以下の対応に遅れが生じております。
・お問い合わせへのご返信
・ご注文確認や発送完了などのご案内メールの送信
※なお、当サイトからの商品のご注文および発送業務は通常通り稼働しております。
本日(11月13日)より、Microsoft社のサービス(Microsoft 365 / Outlook)において大規模なシステム障害が発生しており、当店でもメールの送受信および確認ができない状況となっております。
これに伴い、現在以下の対応に遅れが生じております。
・お問い合わせへのご返信
・ご注文確認や発送完了などのご案内メールの送信
※なお、当サイトからの商品のご注文および発送業務は通常通り稼働しております。
システムが復旧次第、いただいたメールを順次確認のうえ対応させていただきます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。