平素より ゲンテンオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトでは誠に勝手ながらお盆休み期間中の営業予定を下記の通りとさせていただきます。
ご注文が混み合うことが予想されますので、お早めのご注文をお願いいたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

●お客様センターでのお問い合わせ対応
　休業日：8月9日(土)～11日(月)・14日(木)～17日(日)
　※8月8日(金)17:00以降のお問合せにつきましては、12日(火)に対応。
　※13日(水)17:00以降のお問い合わせにつきましては18日(月)以降順次回答させていただきます。あらかじめご了承ください。

●配送について
　出荷休業日：8月9日(土)～11日(月)・14日(木)～17日(日)
　8月7日(木)までに通常販売商品をご注文いただいた場合は8月8日(金)に出荷、
　8月8日(金)～12日(火)のご注文商品は8月12日(火)、13日(水)に出荷。13日(水)～17日(日)のご注文は18日(月)より順次出荷させていただきます。
　出荷の際は、ご購入お手続き時にご指定いただいたメールアドレス宛に「出荷のお知らせ」メールをお送りします。
　※弊社倉庫での作業状況により更にお時間をいただく場合がございます。
　
●修理について
　修理工房休業日：8月8日(金)～18日(月)
　※8月8日(金)以降のご依頼につきましては、19日(火)以降に順次返信、対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

●返品・返金について
　夏期休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりもお時間をいただく場合がございます。
　あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。